Datenschutz im Kundenkonto

Verantwortlicher und Kontakt

TEST – Eventheft Systemtest (fiktiv)
Teststraße 1
00000 Teststadt (fiktiv)

Konto und Ticketkauf

Wir verarbeiten deine Kontaktdaten, Anschrift, Anmeldedaten sowie Bestell-, Zahlungsstatus-, Ticket- und Einlassinformationen zur Bereitstellung deines freiwillig angelegten Kundenkontos und zur Durchführung deiner Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gespeichert. Ohne die jeweils erforderlichen Angaben können wir Konto oder Bestellung nicht bereitstellen. Du kannst auch ohne dauerhaftes Kundenkonto als Gast bestellen.

Passwörter werden als gesalzene Prüfsumme gespeichert. Technisch notwendige Sitzungscookies ermöglichen deine Anmeldung für bis zu sieben Tage. Bestätigungs- und Passwortlinks gelten 60 Minuten. Nicht bestätigte Registrierungen werden nach sieben Tagen entfernt, soweit keine offenen Vorgänge bestehen. Das Kundenkonto bleibt bis zur Schließung oder einer zulässigen Löschung nach Aufbewahrungsregeln bestehen.

Empfänger und Dienstleister

Für Hosting und Missbrauchsschutz wird Cloudflare verwendet. Ticket- und Kontomails werden über den eingerichteten E-Mail-Dienst verschickt, Zahlungen über den beim Kauf eingesetzten Zahlungsanbieter. Veranstalter und berechtigte Einlassmitarbeiter erhalten die für ihre Aufgaben erforderlichen Daten. Informationen zu den konkret eingesetzten Dienstleistern, deren Speicherorten und möglichen Drittlandübermittlungen findest du in der vollständigen Datenschutzerklärung des Veranstalters.

Missbrauchsschutz und Zugriffssicherheit dienen unserem berechtigten Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Newsletter und optionale Analyse sind davon getrennt und benötigen die jeweils erforderliche Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherung und Löschung

Anmeldedaten werden bei einer Kontoschließung entfernt und Sitzungen beendet. Für offene Bestellungen, gültige Tickets und gesetzliche Aufbewahrungspflichten können bestimmte Daten weiterhin erforderlich sein. Eine Löschanfrage wird deshalb gesondert geprüft. Aktuelle Kontoschließungen und durchgeführte Datenschutzlöschungen werden beim Wiederherstellen einer Sicherung erneut berücksichtigt. Sicherungskopien verfallen nach dem eingestellten Aufbewahrungsplan.

Erledigte Datenschutzanfragen werden nach 90 Tagen aus der aktiven Anfragenverwaltung entfernt. Minimale Sperrvermerke bleiben zum Schutz vor dem Wiederherstellen geschlossener Konten erhalten.

Deine Rechte

Du hast nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Im Kundenkonto unter „Datenschutz“ kannst du eine Datenkopie herunterladen, eine vollständige Auskunft anfordern oder dein Konto schließen und eine Löschung anfordern. Anfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats bearbeitet. Du kannst dich auch direkt an den oben genannten Kontakt wenden.